Die Kundenzufriedenheit erforschen wir gern.

Wie erlebt der Verbraucher die Marke Joey’s, die Produkte und unsere Serviceleistungen? Welche Überzeugungen, Motive, Werte und Bedürfnisse bestimmen sein Verhalten und seine Entscheidungen beim Kauf? Mehr als 10.000 Kunden werden einmal im Jahr befragt, wie zufrieden sie mit den einzelnen Joey’s Betrieben sind. Danach hat es jeder Franchise-Partner dann schwarz auf weiß zum Nachlesen: den aufschlussreichen Bericht seiner eigenen Kunden und was es für ihn bedeutet.

Die groß angelegte Joey’s Kundenzufriedenheitsanalyse hilft zu erkennen, was man künftig im Betrieb noch verbessern kann und stellt sicher, dass sowohl Zeit als auch finanzielle Ressourcen zielgerecht eingesetzt werden. Je genauer Sie Ihre Kunden kennen, desto effizienter können Sie Ihren Marketing-Mix einsetzen. Auf diese Art und Weise verbessern Sie und Joey’s sich immer weiter ...

Kundenzufriedenheitsanalyse in Zusammenarbeit mit dem "Centrum für Franchising und Cooperation" auf einer Skala von 1 bis 5.