Die Joey’s-Chronik

2011

Wieder erhält Joey’s einen Gold Award! Das erfolgreiche System ist damit das erste Unternehmen, das den Award zum zweiten Mal in Folge verliehen bekommt. Dieser Preis geht auf eine Zufriedenheitsstudie unter den Joey’s Franchise-Nehmern Ende 2010 zurück. Demnach sind 94 % der Franchise-Partner zufrieden.

Im selben Jahr wird Joey’s zum Besten System/Partnerzufriedenheit gewählt. Das Internationale Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) hat unter allen teilnehmenden Systemen Joey’s für das beste Ergebnis bei der F&C-Partnerzufriedenheitsanalyse ausgezeichnet.

Damit hat Joey’s Pizza eine weitere Auszeichnung des Internationalen Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) in Münster erhalten.

2010

Mit einem zweistelligen Umsatz- und Betriebswachstum und einem Jahresumsatz von 94 Mio € beendet Joey’s Pizza das Jahr 2010. Damit verzeichnet Joey’s, einer der Marktführer im Pizza-Delivery, weiterhin ein stabiles Wachstum gegen den Branchentrend.

Joey’s Pizza ist mit 114 Franchise-Partnern an über 170 Standorten bundesweit vertreten, die rund 4.500 Voll- und Teilzeitkräfte beschäftigen.

2009

Umsatzstärkster Pizza-Lieferdienst: Mit einem Gruppenumsatz von über 73 Mio. Euro schafft es Joey’s als umsatzstärkster Anbieter laut der jährlichen Marktanalyse der Fachzeitschrift food-service an die Spitze der Pizza-Lieferdienste in Deutschland.

Joey’s startet eine Frische-Offensive, um die Produkt- und Servicequalität weiter zu profilieren. Nach dem Motto: Immer eine frische Idee! stehen die Frische der Zutaten, des Teigs und der Zubereitung sowie eine schnelle Lieferung im Vordergrund.

Per 01.01.2009 übernimmt die Joey’s Pizza Service (Deutschland) GmbH das operative Geschäft für Deutschland und die Vermarktungsrechte für Österreich und die Schweiz von Joey’s Pizza International GmbH. Friedrich Niemax wird zum kaufmännischen Geschäftsführer und Karsten Freigang zum Geschäftsführer Vertrieb der Joey’s Pizza Service (Deutschland) GmbH bestellt.

Zahlreiche Auszeichnungen u.a.:

Testsieger 2009 - Pizza-Lieferservice¹⁾ (verliehen vom Deutschen Instituts für Service-Qualität GmbH & Co. KG (nicht staatlich oder staatlich beaufsichtigt)),
F&C-Award Gold für hohe Partnerzufriedenheit (verliehen vom Internationalen Centrum für Franchise Cooperation),
Für gute Ergebnisse in der Kundenzufriedenheit erhält Joey’s die Servicekrone Deutschland

¹"Gesamtergebnis überregional" und München. Test in Hamburg, München und Berlin (Lieferqualität, Telefon, Produktauswahl, Internet, Preise).

2008

Die Weichen für die Internationalisierung werden gestellt. Die Joey’s Pizza (Deutschland) GmbH wird gegründet, und die Joey’s Pizza Service GmbH wird in Joey’s Pizza International GmbH umbenannt.

Auf dem ersten Jahrestreffen der Auszubildenden der Systemgastronomie von Joey’s Pizza dreht sich alles um Erfolgsfaktoren und Perspektiven der Systemgastronomie.

Unter dem Motto „20 Jahre Joey’s - Zeit für Legenden“, feiert das Unternehmen sein 20-jähriges Bestehen in Hamburg.

2007

Joey’s Pizza in Duisburg wird als einer der ersten fünf Gastronomiebetriebe in NRW mit dem neuen Verbraucherschutz- Zertifikat, dem Smiley-Gütesiegel, für überdurchschnittliche Qualität und Hygiene ausgezeichnet.

Die Entwicklung neuer Betriebsvarianten sorgt für eine Flexibilisierung der Standortgrößen und birgt neue Expansionsmöglichkeiten. Mit dem Joey’s Delivery (65 bis 100 m²) und Joey’s Delivery mit PizzaBar (90 bis 130 m²) können Märkte unterschiedlicher Größe besetzt werden.

2006

Mit einem neuen modernen Ladenbau setzt Joey’s „zweieinhalb Jahre nach der erfolgreichen Einführung eines neuen Konzepts mit Direktverzehr“ auf mehr Lifestyle. Das eigens für Joey’s entworfene Ladendesign stellt die Marke durch die Verwendung von edlen Materialien wie Zebrano Holz, klar strukturierten Ladenbauelementen und die Farbwahl als Qualitätsanbieter in den Vordergrund.

Unter dem Motto „Wir sind Joey’s“ wird das Joey’s Leitbild unter der aktiven Mitarbeit der Franchise-Partner sowie Mitarbeiter der Betriebe gemeinsam mit der Systemzentrale und deren Mitarbeitern entwickelt und 2007 im Unternehmen eingeführt.

2005

Als eines der ersten Franchise-Systeme und erstes Pizza-Service Unternehmen unterzieht sich Joey’s erfolgreich dem System- Check des Deutschen Franchise-Verbands (DFV). Das offizielle Prüfsiegel, das Franchise-Vertrag und Know-how Dokumentation im Franchise-Handbuch sowie die Zufriedenheit der Franchise-Partner durch Experten überprüft, bescheinigt Joey’s die erfolgreiche Umsetzung von Qualitätsstandards im Franchise.

Wettbewerbsfähigkeit im Mittelpunkt: Zur Aus- und Weiterbildung der Franchise-Partner wird die Joey’s Akademie gegründet. Das Programm reicht vom BWL-Seminar zur erfolgreichen Betriebsführung bis zum Thema Kundenzufriedenheit.

Franchise-Partnerin Kerstin Geyer erhält den Sonderpreis Franchise-Existenzgründung. Die Auszeichnung wurde vom Wirtschaftsmagazin impulse und der Mobilcom AG in diesem Jahr zum ersten Mal ausgelobt.

2004

Ausgezeichnete Ausbildung bei Joey’s Pizza: Bei den Baden-Württembergischen Jugendmeisterschaften der angehenden Fachleute für Systemgastronomie belegt Joey’s die Spitzenplätze. Chris Krause (22) und Nora Arnaout (22), Auszubildende bei Joey’s Pizza in Tübingen, gewinnen Platz 1 und Platz 2. Erstmals wurden die beiden Spitzenplätze von Wettbewerbsteilnehmern aus einem Betrieb belegt.

2003

Joey’s feiert 15-jähriges Firmenjubiläum. Mit innovativem Marketing und höchster Produktqualität haben Carsten Gerlach und Christian Niemax, Inhaber und Geschäftsführer von Joey’s, den Pizza-Heimlieferdienst in Deutschland wesentlich mit geprägt.

Der Markenrelaunch mit dem Motto „Think Pizza“ rückt die Kernkompetenz Pizza von Joey’s deutlich in den Vordergrund. Der neue Marktauftritt mit neuem Logo (Design-Agentur Peter Schmidt Group, Hamburg), neuen Pizzagrößen und -rezepten kreiert eine zukunftsweisende internationale Genusswelt rund um das Kernprodukt Pizza.

Gleichzeitig wird ein neues Store-Konzept an den Pilotstandorten Hannover, Greifswald, Regensburg und Weimar mit großem Erfolg umgesetzt. Das neue Konzept auf max. 150 m² Fläche bietet neben dem klassischen Pizza-Homedelivery einen „Gastbereich“ zum Direktverzehr im Stehen. Sonst an Ausfallstraßen mit Parkmöglichkeit gelegen, befinden sich die neuen Standorte in der Nähe von Bahnhöfen, Sparkassen, Handy-Shops und kleinen Zentren in 1B-Lagen mit Fußgängerfrequenz.

2002

Qualitätssicherung: Einführung einer eigenen beheizten Pizza-Transporttasche.

1997

Der „food-service Preis 1997“ reiht sich als weiterer Höhepunkt in die Joey’s-Historie. Inoffiziell als „Branchen-Oscar“ gehandelt, ist er eine Würdigung “der Stärken des Segment-Marktführers ... insbesondere im Marketing und im Franchising. Die Delivery-Company ... demonstriert exemplarisch und beeindruckend, wie junges Unternehmertum in der Marken- und Systemwelt aus kleinsten Anfängen in kurzer Zeit eine Nummer-Eins-Position erobern kann.“ (food-service, 3/97)

Als bundesweit erstes Unternehmen ermöglicht Joey’s seinen Kunden die Pizza-Bestellung über das Internet.

1996

Franchise-Geber-Preis: Gemeinsam mit dem Deutschen Franchise-Verband verleiht das Wirtschaftsmagazin Impulse jährlich diese höchste Auszeichnung der Franchise-Wirtschaft.

Nominiert werden Systeme, die in herausragender Weise mit ihren Serviceleistungen für den Erfolg ihrer Partner einstehen. 1996 geht der Preis an das Führungsteam von Joey’s Pizza Service.

1995

Qualität und Frische: Joey’s startet eine Kooperation mit der REWE und baut damit auf die Logistik eines der größten europäischen Lebensmittelhandelskonzerne.

1994

Ekrem Alkan ist Franchise-Nehmer des Jahres 1994. Der erfolgreiche Joey’s Partner nimmt den Preis von der gemeinsamen Jury des Verlags Norman Rentrop und des Deutschen Franchise-Verbandes entgegen.

1990

Die Etablierung eines überregional erfolgreichen Systems stellte den aufstrebenden Unternehmer vor seine bisher größte Aufgabe. Fortschreitende Geschäftsentwicklung und bundesweite Anfragen von Existenzgründern verlangten nach weiterer Expansion. Gerlach, dessen Qualitätsbewusstsein noch heute Firmencredo ist, erkannte schnell, dass er Unterstützung brauchte.

Christian Niemax, langjähriger Freund und Marketingexperte, zögerte nicht lange, gab seinen interessanten Marketing-Job bei der Beiersdorf AG in Hamburg auf und stieg 1990 mit einer 50 % Beteiligung als gleichberechtigter Gesellschafter in die Joey’s Pizza Service GmbH ein. Zusammen gelingt die bundesweite Expansion. 1993 bilanziert das System mit inzwischen 31 Betrieben bereits über 8,4 Millionen € Netto-Umsatz.

1989

Aufbau einer Franchise-Struktur: Wachsende Umsätze und Anfragen aus anderen Hamburger Stadtteilen ließen Gerlach nach weiteren, innovativen Vertriebskanälen suchen. Franchising “ ebenfalls in Amerika sehr erfolgreich “ erwies sich als der geeignete Weg. Den Grundstein seines Erfolges legte Gerlach gemeinsam mit einigen seiner Mitarbeiter. Überzeugt von der Ertragskraft der Geschäftsidee wurden sie zu ersten Franchise-Partnern. So wuchs Joey’s im selben Jahr um acht auf elf Betriebe. Auch der Netto-Umsatz stieg weiter auf 1,8 Millionen €.

1988

Der erste Joey’s Pizza Service eröffnete am 15. April 1988 in Hamburg. Als grundlegenden Firmenleitsatz legte Gerlach fest: Mehr als 10 Minuten Transportzeit darf keine Joey’s Pizza haben. Sein Konzept kam an und schnell forderte eine steigende Nachfrage zusätzliche Niederlassungen. Noch im gleichen Jahr eröffnete der Jungunternehmer zwei weitere Betriebe und erwirtschaftete insgesamt über 250.000 € Netto-Umsatz.

1987

Aus Joe's wird Joey’s: Carsten Gerlach präsentierte sein Geschäftskonzept seinem Freund und späteren Mitgesellschafter Christian Niemax, damals im Vertrieb der Beiersdorf AG, Hamburg, tätig war. Niemax verwandelte den ursprünglichen Namen Joe's zu Joey’s “ deutlich jünger, sympathischer und zeitgemäßer “ was später die Marke prägen sollte.

1986

Die Idee frisch gebackene Pizzen direkt nach Hause zu liefern, brachte Carsten Gerlach (47) von einem USA-Aufenthalt mit. Doch bis zur Realisierung des ersten eigenen Pizza-Bringdienstes sollten noch zwei Jahre vergehen. Zunächst musste er skeptische Freunde überzeugen, die Rezepturen entwickeln, die Eigenarten eines Pizzateiges erforschen und die ersten 5.000 € in der Verwandtschaft ausleihen.